Soporte
Actualizado · 4 de mayo de 2026
Gokai es un compañero de práctica de Reiki en iPhone: temporizador posición por posición, transiciones silenciosas, preceptos diarios. Esta página reúne los primeros pasos, las preguntas frecuentes y cómo contactarnos.
1. Primeros pasos
- Al iniciar, elige un protocolo integrado o crea el tuyo desde la pestaña Biblioteca.
- Inicia la sesión desde la pestaña Sesión. Deja el teléfono: Gokai avanza posición por posición y señala cada transición.
- El aviso de transición se configura en Ajustes: vibración sostenida, cuenco tibetano o ambos.
- La pestaña Practicante reúne el precepto del día, recordatorios personalizables (hidratación, respiración, pausa entre dos clientes), el diario de práctica, las fichas de clientes (bloqueables con Face ID) y los recursos de la práctica.
2. Compatibilidad
- iOS 26 o posterior, iPhone 11 o posterior.
- Se está estudiando una versión para iPad.
3. Problemas frecuentes
El cuenco tibetano no suena. Asegúrate de que el interruptor de silencio del iPhone no esté activado y de que el volumen multimedia sea suficiente. En Gokai, abre Ajustes → Aviso de transición y confirma que el cuenco está activado.
La vibración no se activa. Abre Ajustes de iOS → Sonidos y vibraciones y activa Vibraciones del sistema. En modo silencio, algunos ajustes de iOS desactivan las vibraciones.
Mis protocolos desaparecieron tras reinstalar. Si habías iniciado sesión en iCloud, tus protocolos se vuelven a sincronizar automáticamente en un dispositivo reconectado a la misma cuenta. De lo contrario, desinstalar borra los datos locales, por diseño; vuelve a crear tus protocolos desde la pestaña Biblioteca. El historial de sesiones y las fichas de clientes permanecen en local y no se sincronizan.
Cómo borrar todos mis datos. Desinstalar Gokai borra los datos locales del dispositivo. Los protocolos y las preferencias sincronizados viven en tu espacio privado de iCloud: elimínalos desde Ajustes de iOS > [tu nombre] > iCloud > Gestionar almacenamiento de la cuenta, o desactiva la sincronización de Gokai. El editor no conserva ninguna copia; ningún dato pasa por sus servidores.
¿La pantalla permanece encendida durante la sesión? Sí. Durante una sesión activa, Gokai impide el bloqueo automático para que el progreso siga siendo legible de un vistazo. En pausa, la pantalla puede bloquearse normalmente. El temporizador sigue funcionando aunque el iPhone esté bloqueado o boca abajo: el aviso de transición sigue siendo audible y vibratorio.
4. Datos y privacidad
Gokai no recopila ningún dato. Tus protocolos y preferencias pueden sincronizarse a través de tu cuenta privada de iCloud, inaccesible para el editor. Consulta la política de privacidad para más detalles.
5. Actualizaciones
Las actualizaciones son gratuitas y se entregan a través de la App Store. La descripción de cada versión enumera las novedades y las correcciones.
6. Contacto
Para cualquier pregunta sobre la app, comentarios o un problema no cubierto aquí, escribe a support@letmiko.com. Las respuestas las escribe una persona, en unos pocos días hábiles.
Esta página es deliberadamente breve. Gokai es una app sencilla, y su soporte también.