Suporte

Atualizado · 4 de maio de 2026

O Gokai é um companheiro de prática de Reiki no iPhone: temporizador posição por posição, transições silenciosas, preceitos diários. Esta página reúne os primeiros passos, as dúvidas comuns e como entrar em contato.

1. Primeiros passos

• Ao abrir, escolha um protocolo já incluído ou crie o seu na aba Biblioteca.
• Inicie a sessão pela aba Sessão. Deixe o telefone de lado: o Gokai avança posição por posição e sinaliza cada transição.
• O aviso de transição é configurado em Ajustes: vibração sustentada, tigela tibetana, ou ambos.
• A aba Praticante reúne o preceito do dia, lembretes personalizáveis (hidratação, respiração, pausa entre dois clientes), o diário de prática, as fichas de clientes (bloqueáveis com Face ID) e os recursos de prática.

2. Compatibilidade

• iOS 26 ou mais recente, iPhone 11 ou mais recente.
• Uma versão para iPad está em estudo.

3. Problemas comuns

A tigela tibetana não toca. Verifique se o interruptor de campainha do iPhone não está no silencioso e se o volume da mídia está alto o suficiente. No Gokai, abra Ajustes → Aviso de transição e confirme que a tigela está ativada.

A vibração não dispara. Abra Ajustes do iOS → Sons e Vibrações e ative Vibrações do Sistema. No modo silencioso, alguns ajustes do iOS desativam as vibrações.

Meus protocolos sumiram depois de reinstalar. Se você estava conectado ao iCloud, seus protocolos voltam a sincronizar automaticamente em um aparelho reconectado à mesma conta. Caso contrário, desinstalar apaga os dados locais, por design; recrie seus protocolos na aba Biblioteca. O histórico de sessões e as fichas de clientes ficam locais e não sincronizam.

Como apagar todos os meus dados. Desinstalar o Gokai apaga os dados locais do aparelho. Os protocolos e as preferências sincronizados ficam no seu espaço privado do iCloud: limpe-os em Ajustes do iOS > [seu nome] > iCloud > Gerenciar Armazenamento da Conta, ou desative a sincronização do Gokai. O editor não guarda nenhuma cópia; nenhum dado passa por seus servidores.

A tela fica acesa durante a sessão? Sim. Durante uma sessão ativa, o Gokai impede o bloqueio automático para que o progresso continue legível num relance. Em pausa, a tela pode bloquear normalmente. O temporizador continua rodando mesmo com o iPhone bloqueado ou virado para baixo: o aviso de transição permanece audível e com vibração.

4. Dados e privacidade

O Gokai não coleta nenhum dado. Seus protocolos e preferências podem sincronizar pela sua conta privada do iCloud, inacessível ao editor. Veja a política de privacidade para mais detalhes.

5. Atualizações

As atualizações são gratuitas e entregues pela App Store. A descrição de cada versão lista as novidades e as correções.

6. Contato

Para qualquer dúvida sobre o app, comentários ou um problema não tratado aqui, escreva para support@letmiko.com. As respostas são escritas por uma pessoa, em alguns dias úteis.

Esta página é propositalmente curta. O Gokai é um app simples, e o seu suporte também.